Apple parandab vigased MacBooki klaviatuurid; vaadake, kuidas kontrollida

Apple on välja kuulutanud spetsiaalse tehnilise abi programmi MacBookidele, millel on klaviatuuri defekt. Meetme abil vahetatakse 2015. aasta ja 2017. aasta vahel selle probleemiga toodetud arvutiüksused tasuta, isegi kui garantii on lõppenud.

Liikumine tuli vastuseks Ameerika Ühendriikide tarbijate esitatud kollektiivsele kohtuasjale, mis kehtib kogu maailmas, sealhulgas Brasiilias. Lugege uudsusest ja vaadake, kuidas teada, kas teie Mac on sobivate mudelite nimekirjas.

Apple saab miljonite trahvi iPhone'i parandamise eest

Klaviatuur, mis debüteeris 12-tollises MacBookis, esitab kroonilise probleemi

Klaviatuuride tasuta remont tehakse ainult kolmel konkreetsel juhul. Apple'i andmetel peab arvuti näitama ootamatult korduvaid tähti või märke, ei tööta või kelle võtmed on lukustatud.

Need arvutid tuleb tasuta volitatud hoolduskeskusesse viia tasuta remondi saamiseks. Pärast hindamist võib tehniline tugi valida ainult häireteta klahvide või täieliku klaviatuuri muutmise. Kasu ei laiene teiste defektide tasuta remondile ega laienda MacBooki garantiiaega.

Kollektiivne tegevus

Apple on käivitanud remondiprogrammi USA kohtus äriühingu vastu algatatud kohtuasja tõttu. Kasutajad kaebavad disainilahenduse puuduse pärast, mis oleks põhjustanud teatud MacBooki mudelites kroonilise klaviatuuri defekti.

Apple tunnistab probleemi olemasolu, kuid väidab, et see esineb ainult "väikese protsendina" masinatest. Siiski peaks mõjutatud toodete arv olema suur. Näiteks on veebipõhine petitsioon, mis nõuab toodete tagasikutsumist, koondanud rohkem kui 20 000 inimest paljudes riikides.

Testisime uut Apple MacBooki

Hüvitamine

Need, kes maksid vigase klaviatuuri parandamise eest Maci, võivad tagasimakse töötlemiseks pöörduda Apple'i poole. Mõnede kasutajate sõnul pakkus ettevõte nüüd võimalust vahetada vaid mõningaid võtmeid, kuid nad olid sunnitud kulutama rohkem kui 2 tuhat dollarit uuele klaviatuurile volitatud abis.

Kuidas teada saada, kas teie MacBook on abikõlblik

Klaviatuurigarantii eriline laiendus kehtib ainult MacBooki mudelite puhul, millel on 2015. aastal turule tulnud "liblikas" klaviatuur. Siin saate teada, kas teie jaoks on abikõlblik.

1. samm. Minge Maci peamenüüsse ja klõpsake "Selle Maci kohta".

Mine menüüsse See Mac

2. samm. Mudeli kirjelduse esimeses reas kontrollige, kas teave vastab ühele allpool loetletud mudelitest:

  • MacBook (Retina, 12-tolline, 2015. aasta alguses)
  • MacBook (Retina, 12-tolline, 2016. aasta alguses)
  • MacBook (Retina, 12inch, 2017)
  • MacBook Pro (13-tolline, 2016)
  • MacBook Pro (13inch, 2017)
  • MacBook Pro (15tk, 2016)
  • MacBook Pro (15tk, 2017)

Vaadake, kas teie MacBook on nimekirjas mudelitest, mida mõjutab krooniline rike

Apple'i kaudu