Kuidas esitada kaebus reisi või juhi hinna kohta 99POP-s
99 rakenduse kasutajad saavad 99POP või 99Taxis režiimis teatada ebaõigest laadimisest või esitada kaebuse draiveri kohta. Turvalisuse ja kliendi kulude hüvitamise tagamiseks reisiprobleemide korral pakub rakendus võimalust teeninduskeskusega kiiresti ühendust võtta. Kogu teave hinnatakse sisemiselt ja teenus saadab e-kirja.
Lisaks on nutitelefonil võimalik juhile saata kommentaare ja hinnanguid, ilma et see oleks otseselt juhile nähtav, kui te pole rahul tulemusega. Avastage, kuidas kasutada konkureeriva võidusõidu rakenduse funktsioone Uberist ja Cabify'st.
99POP: teate kõike teenusest
99Taksid: õppida, kuidas valida naine juhina
Kuidas kaebust juhtidele kommenteerida
Rakenduse 99 abi saidi kohaselt ei jagata neid kommentaare otse draiveriga. Seega, kui teil on probleeme, saate hinnata juhi mõne tärniga ja jätta probleemi kohta märkuse ettevõtte hoiatamiseks.
1. samm. Avage rakendus ja valige üleval vasakus menüüs. Puudutage rassilugu.
Juurdepääs rakenduse 99 rassi ajaloost
2. etapp. Valige rass, millega teil oli probleem. Seejärel lisage "Juhi andmed" tähe arv (kuni 5 parimat teenust) ja kirjutage kommentaar, kui vajutate ringi, kus sümbol "check" saadetakse.
Hinnake ja kommenteerige draiverit 99 rakenduses
Kuidas esitada kaebus võistluse vale hinna kohta
1. etapp. 99 pakub "meiega ühendust" teenust, kui teil on probleeme võistluse hinna või põhjendamatute tasudega. Juurdepääsuks avage rakenduse vasakul pool asuv menüü ja valige "Abi". 99-ga otse rääkimiseks valige jaotises "Kontakt" jaotises "Kontaktikanalid" 99.
Avage abikanalid abistamisel aadressil 99
2. samm. Kinnitage "Saada taotlus". Kontaktide telefonid on saadaval ka siis, kui soovite. Probleemide taotluse saatmiseks avaneb ekraan. Sisestage oma e-posti aadress, et kontakt, teema ja kirjeldada parimaid võimalikke.
3. samm. Lõpuks lisage telefoninumber numbrile 99 (mobiiltelefon), valige probleemi kategooria (üksus "Abi konkreetse reisi puhul" näitab teemasid teemade kohta). Soovi korral võite ka juhtidele või reisile kaevata.
Esitage oma kaebus ebaõige tasu kohta 99 rakenduses.
On oluline, et taotlus sisaldaks teie mobiiltelefoni numbrit, rassi päritolu kuupäeva ja kellaaega. Neid andmeid võib leida rassiajaloost, mis on näidatud eelmises läbikäimises. Vea kontrollimiseks lisage lisatud pildid ja kinnitage "Saada".
Cabify vs. Uber: Mis on Brasiilias parim? Te ei saa sellele teemale vastata
