nõuanded ja õpetused

Motorola mobiilne tehniline tugi: kuupäeva ja kellaaja planeerimine

Motorola võimaldab teil ajastada teenusekõnesid võrgus. Ettevõtte hinnangul peaks see ooteaega kaupluses vähendama kuni 15 minutiga. Teenus kontrollib ka seda, kas seade on garantiiaja jooksul (12 kuud) ja kui seda ei tehta, on võimalik teha remonti. Planeerimise teostamiseks peab kasutajal olema ainult mobiilne IMEI ja omaniku CPF. Süsteem kasutab lähima teenuse leidmiseks sihtnumbrit.

Järgmises juhendis tutvuge Motorola tehnilise toe teenindamise ajakavaga. Protseduur viidi läbi Moto E4-ga Android 7.1.1 (Nougat) abil, kuid nõuanded kehtivad ka teiste tootja seadmete jaoks.

Moto G6 madala hinnaga: kontrollige parimaid pakkumisi
Ülevaade Moto G6 Plus'st: nutitelefon võtab märkuse 8, 0 läbi

1. samm. Minge Motorola tugilehele ( motorola-global-portal.custhelp.com/app/mcp/appointment_home ) ja valige oma probleem. Kuvatakse mõned tugiteenused. Kui ükski neist probleemist ei lahenda, klõpsake "Leia teenus".

Valige mobiiliprobleem

2. samm. Seejärel peate oma seadmest esitama oma CPF ja IMEI. Ekraanil kuvatakse seadme mudel. Koputage valikut "Ajakava".

Teenuse ajastamine

3. etapp. Kui telefon on aktiveeritud rohkem kui 12 kuud, kuvatakse hoiatus, et seade on garantiist väljas. Võite jätkata tasulist remonti või teavitada ostukuupäeva. Seejärel teavitage sellest, kas seade on vedeliku kahjustatud või ekraan on katki.

Veenduge, et seadmel on vedeliku või ekraani kahjustusi.

4. samm. Nüüd sisestage oma CPF, et leida oma kodu lähedal asuvad teenindusjaamad. Valige soovitud asukoht ja klõpsake "Vaata saadaolevaid aegu".

Sisestage oma postiindeks

5. samm. Puudutage soovitud aega ja kinnitage "Ajakava".

Valige sõiduplaani ajakava

6. samm. Kinnitage oma isiklikud ja kontaktandmed. Ärge unustage sisestada telefoninumbri ainult DDD-ga (ilma koodita 55). Valige lehe allosas oma probleem ja esitage üksikasjad allpool oleval väljal. Lõpuks klõpsake ajakava lõpuleviimiseks nuppu "Jätka".

Kinnitage oma isiklik teave ja kontakt

7. samm. Ekraanil kuvatakse ajakava üksikasjad. Samuti saate kinnituse e-kirja.

Planeerimise kinnitus

Motorola abistab 44 Brasiilia linna: Maceió, Manaus, Salvador, Fortaleza, Brasília, Vitória, Goiânia, São Luís, Belo Horizonte, Juiz de Fora, Uberlândia, Campo Grande, Cuiabá, Belém, João Pessoa, Recife, Teresina, Curitiba Duque de Caxias, Niterói, Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, São Gonçalo, Natal, Porto Alegre, Florianópolis, Aracaju, Bauru, Campinas, Osasco, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Santo André, São Bernardo do Campo, São José dos Campos São Paulo ja Sorocaba.